CHIẾN LƯỢC TRUYỀN THÔNG 2024 HIỆU QUẢ DOANH NGHIỆP CẦN BIẾT

Chiến lược truyền thông 2024 nên có những thay đổi quan trọng nào để đảm bảo hiệu quả tốt nhất? Hãy cùng tìm hiểu ngay trong bài viết dưới đây nhé!

Tổng quan về chiến lược truyền thông 2024 

Trước những khó khăn trong việc truyền thông bằng các nền tảng mạng xã hội, cụ thể là quảng cáo cũng có phần bị hạn chế tương tác hơn trước, doanh nghiệp cần phải có chiến lược rõ ràng và cụ thể hơn để chắc rằng không lãng phí tiền đầu tư cho truyền thông.

Năm 2024, ngành truyền thông sẽ tạo được sự khách biệt hơn khi các hoạt động quan hệ công chúng tập trung một cách có chiến lược hơn vào danh tiếng thương hiệu và đầu tư vào chất lượng thông điệp. Ngoài ra, bạn cũng nên quan tâm và kết hợp giữa truyền thông phát sinh và truyền thông có trả phí để tạo được hiệu quả cao hơn khi xây dựng thương hiệu.

Chiến lược truyền thông 2024: Định vị thương hiệu rõ ràng

Định vị thương hiệu rõ ràng là chiến lược truyền thông 2024 cần ghi nhớ và làm rõ. Vì sao lại như thế? Bởi trong bối cảnh hiện tại, các doanh nghiệp gặp nhiều cạnh tranh trên thị trường và họ bắt đầu có xu hướng không muốn bỏ lỡ bất kỳ tập khách hàng nào, họ sẵn sàng áp dụng hình thức quảng cáo miễn sao mang lại khách hàng mà quên mất đi chiến lược đã đề ra ban đầu.

Nếu một thương hiệu xuất hiện với quá nhiều slogan và hình ảnh, thông điệp khác nhau, điều này sẽ làm khách hàng bị nhiễu thông tin và khó có thể ghi nhớ chính xác được thương hiệu của bạn. Do đó, hãy luôn kiên định và đều đặn nhắc nhớ khách hàng về thương hiệu của mình, và tất nhiên, thông điệp truyền tải phải đúng với định vị thương hiệu ngay từ đầu.

Việc xây dựng và định vị thương hiệu không hề đơn giản và không thể thực hiện trong một thời gian ngắn. Bạn cần có sự đầu tư về mặt thời gian, bởi để khách hàng ghi nhớ bạn là ai là cả một quá trình chứng minh và đồng hành cùng họ.

“Thương hiệu là cái mà người khác sẽ nói về bạn khi bạn không ở đó và bạn cần làm thế nào để khách hàng nghĩ đến bạn đầu tiên khi họ có nhu cầu sử dụng dịch vụ, sản phẩm của bạn. Hãy chọn cho mình những câu chuyện riêng khi truyền thông để tạo được khác biệt so với thương hiệu khác và định vị thương hiệu một cách có chiến lược cụ thể, rõ ràng ngay từ đầu”.

Xây dựng chuyên đề nội dung phù hợp và đều đặn

Xây dựng chuyên đề nội dung phù hợp và đều đặn là chiến lược truyền thông 2024 cần phải thực hiện nghiêm túc hơn. Sự lặp lại thường xuyên sẽ tạo được sự ghi nhớ lâu dài trong lòng khách hàng. Do đó, bạn cần thường xuyên đăng bài với những mốc thời gian cố định để khách hàng dễ dàng ghi nhớ hơn.

Chẳng hạn, với một doanh nghiệp B2B, việc gửi email có thể thực hiện 1 tháng 1 lần hoặc tùy vào định hướng của doanh nghiệp. Trong email này, bạn có cập nhật các tin tức mới trong ngành, các sản phẩm, ưu đãi từ thương hiệu… Đây là cách nuôi dưỡng và nhắc nhớ khách hàng không tốn nhiều chi phí nhưng cũng mang lại hiệu quả đáng kể.

Mặt khác, các bài viết trên những nền tảng khác cũng cần có lịch đăng đều đặn với các nội dung xen kẽ hấp dẫn, đừng quên tạo các trò chơi tương tác để thu hút khách hàng nhiều hơn.

Tính nhất quán (consistency) là yếu tố quan trọng trong chiến lược truyền thông 2024

Không chỉ trong chiến lược truyền thông 2024 mà ở bất kỳ thời điểm, giai đoạn nào, tính nhất quá luôn là yếu tố kiên quyết. Tính nhất quán sẽ giúp khách hàng nhớ được bạn là ai và không bị nhầm lẫn giữa bạn và đối thủ của bạn trên thị trường.

“Nếu đã xác định xây dựng thương hiệu và định vị thương hiệu trên thị trường, bạn cần kiên định với thông điệp mình đã truyền thông và thực hiện các hoạt động liên quan nhằm củng cố và làm rõ thông điệp đó cho khách hàng”

Nói đơn giản, tính nhất quán thể hiện rõ và cơ bản nhất ở bộ nhận diện thương hiệu. Màu sắc cũng là cách để khách hàng ghi nhớ.

Ví dụ, thương hiệu nước ngọt Coca Cola, màu thương hiệu của họ là màu đỏ trong khi Pepsi lại là màu xanh hay khi nhắc đến sữa tắm Enchanteur ta sẽ nghĩ ngay đến màu vàng… Vậy điều gì làm cho người tiêu dùng nhớ những đặc điểm này? Chính là sự kiên định và tính nhất quán của thương hiệu khi truyền thông, bất kỳ chiến dịch nào thì chúng ta đều nhìn thấy những màu sắc riêng của họ.

Vì vậy, lời khuyên dành cho doanh nghiệp chính là hãy cân nhắc kĩ trước khi đưa ra thông điệp và hình ảnh đại diện cho thương hiệu. Khi đã truyền thông ra ngoài, hãy kiên định và nhất quán để đảm bảo truyền thông hiệu quả.

Bạn có thể dành ngân sách cho một số phương tiện truyền thông trả phí và sau đó, điều này sẽ kéo theo truyền thông phát sinh, đôi khi lợi ích từ truyền thông phát sinh sẽ lớn hơn cả chi phí mà bạn đã bỏ ra ban đầu.

Ví dụ, với việc podcast, talk show đang ngày càng phát triển và được đón nhận tích cực, bạn có thể đăng ký tham gia với một chi phí nhất định và đây sẽ là cơ hội để bạn định vị thương hiệu và lan tỏa thông điệp của mình rộng rãi hơn đến công chúng. Hãy cởi mở hơn với hình thức truyền thông này.